В саппорте производителя навигатора ничем не помогут. Нужно установить сборку Навител для своего навигатора, например с личного кабинета Навитела. Или самому поискать из других источников. При включении навигации предложит демо режим и ниже отобразит UUID (кучу цифр). Сделать запрос на восстановление файла активации по почте в службу поддержки Навител на
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите Здесь для Регистрации], обязательно указать эти цифры и модель автонавигатора. Ну можно и заодно у них попросить ссылку на нужную сборку Навител, какой вам удобней (3.2.6, 5.x.x и т.д). Обычно отвечают не больше суток.